上汽通用五菱-寶駿360 變速箱電腦損壞,車輛不能啟動

上汽通用五菱 寶駿360

發表于:2019-10-01 分享:

我也要投訴
撤銷申請:2019-10-06 撤銷成功:2019-10-16
投訴編號 QT284351 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽通用五菱 - 寶駿360
投訴人 呂先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 1.5L 自動精英型 國VI
投訴時間 2019-10-01 所屬類型 MPV
投訴地區 山東省 - 青島市 4S店名稱 青島千霖寶駿汽車
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 1000 訴求 維修 -賠償 -召回 -退換車 -賠禮/改錯
購車時間 2019-09-12
投訴問題

變速箱換檔困難

企業臨時結果2019-10-05 10:33

上汽通用五菱回復:您好,現已將您的問題反饋給服務站,服務站會盡快聯系您核實處理

企業最終結果2019-10-05 10:34

上汽通用五菱回復:已核實此用戶車輛是因為自己在外面裝潢店貼膜導致的電腦進水,這種情況屬于人為原因導致的配件損壞,按照質保要求不能給予索賠。為達成客戶滿意不產生負面影響,已跟用戶溝通贈送用戶保養劵,客戶表示非常滿意并同意撤貼。

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 滿意度打分

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  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

  • 車主反饋 10月06日 10:34

    4s店同意送保養兩次雖然不多但是態度還可以

  • 車主反饋 10月05日 15:16

    4s店已聯系溝通好,同意撤訴

  • 車主反饋 10月05日 15:14

    4s店已聯系溝通好,同意撤訴

  • 車主打分

    2分, 非常滿意

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