比亞迪-唐 請乾元新景汽車銷售有限公司返回5000元的定金

比亞迪

發表于:2019-09-29 分享:

我也要投訴

于2019-9-14去深圳平湖乾元新景比亞迪購買唐創領新能源車;銷售員劉先生預定當天說是早的話一個禮拜后23號交,晚的話國慶前可以提車,并且可以盡量按早的23號交付;

尤其是談價簽合同前那刻說是可以讓我開心能在國慶前能提車回去;聽到這個,因為國慶期間7天需用車才下了訂單;同去4S店的家屬都聽到交付時間請看上面截圖;

家屬9-21號就開始催我(如果家屬當場沒聽到時間不可能催我),此時我還相信交付時間點; 結果交完定金后,21號開始催促,銷售員劉先生語氣變了,每次都說是已催促廠家發貨,盡量提前,后面說是廠家無法國慶節交付;所以我要求退;接觸無結果,已投訴廠家也無法退還定金;

4S店一分不退; 中間協調多次;因為國慶后我不再需要急用車了,而且國慶后沒時間去,后面交付時間點我也不關心,所以一直催促他們國慶節一定搞定;國慶期間要用到車,到現在29號了還沒給一個確定能交付車的時間點。

作為弱勢群里,交定金時也沒提醒我們,同時交付日期也沒備注寫到合同里,全是有利于4S店的合同條款;都是口頭;希望組織能給協助一下讓他們返回定金,也迫切希望得到您們的幫助,非常感謝,再次謝謝。

投訴編號 QT284296 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 -
投訴人 肖先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 DM 2.0T 全時四驅智聯創領型 6座 國VI
投訴時間 2019-09-29 所屬類型 中型SUV
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 深圳市龍崗區平湖街道鳳凰大道乾元新景汽車銷售有限公司
車輛狀態 首保 4S店電話 (0755)28680960
里程數 訴求 -其它
購車時間 2019-09-14
投訴問題

承諾不履行

企業臨時結果2019-10-01 17:34

比亞迪回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

企業最終結果2019-10-08 09:31

比亞迪回復:客戶問題已解決

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

  • 車主反饋 10月07日 15:57

    可以走到我這關閉,謝謝

  • 車主反饋 10月07日 15:56

    廠家已經協調發貨完畢,和4S店溝通完畢,目前滿意,待后繼提車看下情況,非常感謝貴網站的協助和支持

  • 車主反饋 09月30日 17:11

    發現圖沒了 又重新上傳了

  • 車主反饋 09月30日 17:05

    幫忙看看,之前的附圖怎么沒有了

  • 車主打分

    0分, 一般

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用戶頭像 陳 ** 3樓

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2019-10-12 16:37:05 我要回復
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