奔馳中國-奔馳R級 前懸架有敲擊聲異響,車輛減速時也有明顯頓挫感

奔馳(進口) 奔馳R級

發表于:2017-10-31 分享:

我也要投訴

  行車過程中,速度在40公里以上,聲音明顯,曾經兩次進店,但是4S店都沒做任何登記,試駕了一下,直接說這個車都這樣,無解,我找朋友去了另一家4S店(因為朋友關系,不便于透露具體店名),此響動已經有大半年時間,冬季來臨,聲音更加明顯,即使關著窗也能聽見,個人判斷是左前懸架發出的聲音,尤其是過連續坑洼路面聲音更大。另外,該車減速過程中車輛明顯感覺頓挫,以上第一個問題也給廠家的400打過電話,無果。訴求很簡單,只要不響就可以了。

投訴編號 QT259010 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 奔馳(進口) - 奔馳R級
投訴人 張先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 R 320 4MATIC豪華型
投訴時間 2017-10-31 所屬類型 MPV
投訴地區 北京 - 朝陽區 4S店名稱 大連中升之星
車輛狀態 二保 4S店電話 4008723991
里程數 訴求 維修
購車時間 2016-07-13
投訴問題

前后橋及懸架懸架問題

企業最終結果2019-09-30 12:04

北京奔馳回復:我們高度重視客戶的用車反饋,已第一時間聯系相關經銷商跟進處理,后續我們也將實時關注相應進展。

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