每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

2019/09-30--2019/10-06

第四十期
長城汽車
長城汽車

QT分:82.01

解決率:100.0%  投訴量:3311宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

陜汽通家
陜汽通家

QT分:56.43

解決率:0.0%  投訴量:14宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

09/30 每日紅黑榜:紅榜 | 吉利汽車 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:吉利汽車 黑榜:廣汽乘用車
10/02 每日紅黑榜:紅榜 | 北京現代 黑榜 | 保時捷 紅榜:北京現代 黑榜:保時捷
10/03 每日紅黑榜:紅榜 | 眾泰汽車 黑榜 | 上汽大通 紅榜:眾泰汽車 黑榜:上汽大通
10/04 每日紅黑榜:紅榜 | 長城汽車 黑榜 | 濰柴汽車 紅榜:長城汽車 黑榜:濰柴汽車

2019/09-23--2019/09-29

第三十九期
眾泰汽車
眾泰汽車

QT分:77.8

解決率:97.0%  投訴量:1412宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

大眾(進口)
大眾(進口)

QT分:59.38

解決率:84.0%  投訴量:657宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

09/23 每日紅黑榜:紅榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:雷克薩斯 黑榜:廣汽乘用車
09/24 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 謳歌(進口) 紅榜:比亞迪 黑榜:謳歌(進口)
09/25 每日紅黑榜:紅榜 | 吉利汽車 黑榜 | 獵豹汽車 紅榜:吉利汽車 黑榜:獵豹汽車
09/26 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 廣汽豐田 紅榜:比亞迪 黑榜:廣汽豐田
09/27 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 保時捷 紅榜:比亞迪 黑榜:保時捷
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